রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

pj77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি এবং কার সঙ্গে ভাগ করি — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানছেন আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার কতটুকু। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
pj77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সব সময় প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ — সবকিছুতেই নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। আমরা সরাসরি, নির্দিষ্ট উত্তর দিই — ঘুরিয়ে পেঁচিয়ে নয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

শুধু নীতিমালা লেখা নয়, আমরা সেটা কাজে প্রয়োগ করি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে সিস্টেম তৈরি করা হয়েছে। আপনার বাংলাদেশের অঞ্চলের আইন যা বলে, আমরা তার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে চলি।

এনক্রিপশন স্তর আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। অ্যাকাউন্ট না থাকলেও আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য ঠিক করতে বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য ইমেইলে আবেদন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইট সঠিকভাবে চালাতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা সাইটের কুকি পছন্দ মেনু থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি বা ইমেইলে আনুষ্ঠানিকভাবে অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।