রেফারেন্স

pj77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

pj77 ব্যবহার করার আগে এই পাতায় উল্লিখিত শর্তাবলি ও নীতিগুলো পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য গোপনীয়তা নীতিকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাযোগাযোগ ও অভিযোগ
pj77 pj77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠানো হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — আইনি প্রশ্নসহ যেকোনো বিষয়ে সহায়তা দল সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে প্রতিটি অনুরোধের লিখিত জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গেলে লেনদেনের ইতিহাস ও ডেটা পরিচালনার বিকল্প সরাসরি দেখতে পাবেন।
তথ্য ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকারের বিষয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলেই কেবল উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সহজ হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত রাখা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেবার কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই করা হয়; আপনার bKash বা Nagad নম্বরের সাথে অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত থাকায় অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সহজ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি ইমেইলে পাঠান — প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করা হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চল বা দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মানতে হলে তথ্য প্রকাশ করা হয়। বিপণন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান অথবা 'আমার অ্যাকাউন্ট' পোর্টালে গিয়ে অনুরোধ পাঠান। প্রতিটি অনুরোধের লিখিত নিশ্চিতকরণ কার্যদিবসের মধ্যে ইমেইলে পাঠানো হয়।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করলেও সর্বশেষ আপডেট দেখতে পাবেন।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন করবেন, তা আমাদের শর্তাবলি ও সংশ্লিষ্ট আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রক্রিয়া হয়। সব লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার আছে।